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剑17 T4 · 听力答案核对

📌 这页是干什么的

第 11 课用的是 剑桥雅思 17 · Test 4 · Part 2(11–14 题)。卷面上只印了 PART 2 Questions 11–20,没有书名也没有卷号,我拿原书核对了一遍 —— 题目原文、听力原文、官方答案都对得上。

这一段讲的是酒店行业的高员工流失率,一个讲师在给酒店经理做培训。10 道题分两半:11–14 是单选,15–20 是配对。

下面是这半段的官方答案 + 录音原句,方便你自己重做的时候对答案。

✅ Part 2 · Questions 11–20

11–14 题(第 11 课讲了)

Choose the correct letter, A, B or C.

题号 题干 官方答案
11 Many hotel managers are unaware that their staff often leave because of A a lack of training
12 What is the impact of high staff turnover on managers? A an increased workload
13 What mistake should managers always avoid? A failing to treat staff equally
14 What unexpected benefit did Dunwich Hotel notice after improving staff retention rates? C a rise in spending per customer

四个答案分别对应录音里的这四句:

题号 录音原句
11 A lot of managers think it's this and the long hours that are the main causes of high staff turnover – but what they don't realise is that it's the lack of training in many hotel jobs which is a huge factor.
12 having to recruit new staff all the time can be very time-consuming, and managers may have to cover some duties while waiting for new staff to arrive.
13 When organising shifts, for example, make sure you never give certain staff preferential treatment.
14 Not only did the level of complaints fall, but they also noticed a significant increase in the amount each customer spent during their stay.

每题是怎么被骗的

题号 干扰项 为什么错
11 B long hours ／ C low pay 这两个是经理自己就意识到的原因(录音原话 a lot of managers think it's this and the long hours);题干问的是 unaware,要的是没意识到的那一个
12 B low morale 录音里 remaining staff feel that they too should be thinking about leaving 说的是员工的士气,题干问的是 on managers
13 B ／ C 把录音里的原词 shifts、busy periods、staff 搬进选项拼出来的,录音里没有这层意思
14 A a fall in customer complaints ① 它在 not only 那半句上,是本来就想要的结果,不是 unexpected benefit;② 录音说的是 staff complaints(员工投诉),选项写的是 customer complaints(顾客投诉),名词被换掉了

15–20 题(同一段录音的后半截)

Which way of reducing staff turnover was used in each of the following hotels?

选项 内容
A improving relationships and teamwork
B offering incentives and financial benefits
C providing career opportunities
题号 酒店 官方答案 录音依据
15 The Sun Club A junior staff 定期被请去开会、意见被采纳 —— 改善关系与团队协作
16 The Portland C 给有管理潜力的员工安排培训,鼓励他们留下来 —— 职业发展
17 Bluewater Hotels B 50 名优秀员工每年全包出国旅行 —— 奖励与福利
18 Pentlow Hotels C 给前台员工管理课程、加职责、轮岗 —— 职业发展
19 Green Planet B 发托儿补贴券 —— 福利
20 The Amesbury A 营造互助支持的氛围,员工像一家人 —— 关系与团队

🗺️ Test 4 听力全卷答案

Part 1 · Questions 1–10

Easy Life Cleaning Services(家政公司接电话)。

题号 答案 题号 答案
1 floor(s) 6 electrician
2 fridge 7 dust
3 shirts 8 police
4 windows 9 training
5 balcony 10 review

Part 2 · Questions 11–20

题号 答案
11 A
12 A
13 A
14 C
15 A
16 C
17 B
18 C
19 B
20 A

Part 3 · Questions 21–30

两个体育科学专业的学生聊运动器材的演变。

题号 答案
21 & 22 C、E(顺序不限)
23 & 24 A、D(顺序不限)
25 B
26 F
27 A
28 D
29 C
30 G

Part 4 · Questions 31–40

讲座:枫糖浆(maple syrup)。

题号 答案 题号 答案
31 golden 36 tube
32 healthy 37 fire
33 climate 38 steam
34 rock(s) 39 cloudy
35 diameter 40 litre / liter

📊 分数参考

原书在答案页给了一段「If you score …」的说明:

得分区间 原书说明
1–17 在考试条件下很难拿到可接受的分数,建议先花大量时间提升英语,再考虑考试
18–27 在考试条件下有可能拿到可接受的分数,但建议再做一些练习或上一些课
28–40 有可能拿到可接受的分数,但不同院校对分数的要求不同

⚠️ 每个 Test 的分档都不一样 —— 剑 17 的 Test 4 是 1–17 / 18–27 / 28–40,剑 18 的 Test 1 是 0–19 / 20–28 / 29–40,Test 2 是 0–18 / 19–28 / 29–40。这只是原书给的粗判断,不是官方分数换算表。

🧱 这一课的方法,回头再看一遍

这一课把三个位置压成了三行:

句子还没完 → 关键信息:从属连词旁边 完整句子 / 问句 → 关键信息:就在疑问词旁边 附加信息:状语 和 定语

落到这四道题上:

题号 题干长什么样 关键信息在哪
11 以 because of 收尾 —— 句子还没完 because of 旁边
12 完整问句 疑问词 What + on managers 旁边
13 完整问句 疑问词 What + avoid 旁边
14 完整问句 疑问词 What + unexpected 旁边

再加一条从第 3 课用到现在的规则:

只要后面接了 but 转折词,后面就会有反面。

第 11 题和第 14 题的答案,都落在 but 后面。第 11 题是 but what they don't realise is that …,第 14 题是 not only did … but they also noticed …。

📖 词汇与表达

英文 中文 搭配 / 用法
turnover 人员流动 high staff turnover
staff retention 员工留存 staff retention rates
unaware 没意识到 managers are unaware that …
low-skilled 低技能的 many hotel jobs are low-skilled
not well-paid 工资不高的
time-consuming 耗时的
cover duties 顶班;把活接下来 cover some duties
remaining staff 留下来的员工
leave behind 丢下;留下 the colleagues they leave behind
morale 士气 low morale
preferential treatment 优待
resentful 心里不服气的
tangible benefit 实实在在的好处
invest in 投入 invested in staff training
loyalty scheme 会员忠诚计划
incentive 激励;奖励
retention 留住

⚠️ 提醒 / 易错

  1. 这一段和剑 18 的那三节不是一套题。 第 3、5、6、7、8 课用的是剑桥雅思 18 Test 2 Part 2(住宅区规划);第 11 课用的是剑桥雅思 17 Test 4 Part 2(酒店员工流失)。两套的题号都是 11–20,别混在一起对答案。
  2. 11–14 是单选,15–20 是配对。 同一 Part 里题型换过一次,别一路按单选做下去。
  3. 两个空格的题,顺序不限。 21&22、23&24 官方都标了 IN EITHER ORDER。
  4. 听见原词不等于听见答案。 13 题的 B、C 全是录音里出现过的词,拼在一起就不是那么回事了。
  5. 名词被换掉,选项就废了。 14 题的 A 把 staff complaints 换成了 customer complaints。
  6. Part 1 和 Part 4 是填空,答案就是原词。 floor(s) / rock(s) 带括号,写单数或复数都算对;litre 也可以拼成 liter。